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切实维护用户合法权益工信部部署信息通信行业行风建设暨纠风工作
“重点整治骚扰电话、不规范资费营销和计收费、违规收集使用个人信息、通讯信息诈骗等社会关注的热点问题……”近日，工信部印发《工业和信息化部关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，要求信息通信行业加强行业作风建设，强化网络安全管理，提升服务能力和水平，切实维护用户合法权益，营造良好的市场环境，推进行业高质量发展。
据了解，2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作主要围绕“持续提升服务能力”“全面提高服务水平”“切实维护用户权益”“进一步规范市场秩序”“落实网络安全责任”等几个方面进行。包括将深入开展网络提速降费工作，启动宽带“双G双提”行动计划，推动中小企业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。纵深推进电信普遍服务试点，加快4G网络建设，力争实现全国98%的行政村通4G，98%的贫困村通宽带。加快网络改造和系统建设，积极开展网间联调联试，采取有力措施确保在全国实行“携号转网”。加快5G商用发展进程，扎实做好标准、研发、试验等工作，提前谋划业务和应用布局。加快推进IPv6规模部署，强化应用推广，完善IPv6网络支撑体系，提升IPv6用户渗透率和流量。加强网络运行管理，推进网间互联互通，实现网间带宽新增扩容2500G，全力做好新中国成立70周年等重大活动和突发事件网络安全与应急通信保障。
而围绕社会关注的热点问题，《指导意见》要求做好四个方面的工作。一是深入推进综合整治骚扰电话。二是要严格规范资费营销和计收费行为。三是强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理。四是要巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。
据了解，2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作主要围绕“持续提升服务能力”“全面提高服务水平”“切实维护用户权益”“进一步规范市场秩序”“落实网络安全责任”等几个方面进行。包括将深入开展网络提速降费工作，启动宽带“双G双提”行动计划，推动中小企业宽带平均资费降低15%、移动网络流量平均资费降低20%。纵深推进电信普遍服务试点，加快4G网络建设，力争实现全国98%的行政村通4G，98%的贫困村通宽带。加快网络改造和系统建设，积极开展网间联调联试，采取有力措施确保在全国实行“携号转网”。加快5G商用发展进程，扎实做好标准、研发、试验等工作，提前谋划业务和应用布局。加快推进IPv6规模部署，强化应用推广，完善IPv6网络支撑体系，提升IPv6用户渗透率和流量。加强网络运行管理，推进网间互联互通，实现网间带宽新增扩容2500G，全力做好新中国成立70周年等重大活动和突发事件网络安全与应急通信保障。
而围绕社会关注的热点问题，《指导意见》要求做好四个方面的工作。一是深入推进综合整治骚扰电话。二是要严格规范资费营销和计收费行为。三是强化落实用户个人信息保护和网络数据安全管理。四是要巩固深化防范打击通讯信息诈骗与电话用户实名登记管理。