2017年以来，中国电信福建厦门分公司在持续推进社区精品建设布点的同时，以厦门自贸区机场分局智尚美精品店为试点，推进“以店包片”和营维一体化试点，并取得初步成效。一段时间以来，该门店累计新增天翼243部，日均新增4.2部；新增宽带299部，日均新增5.2部；新增高清iTV262部，新装宽带同时办理高清iTV比例达87.63%。

该门店实行“以店包片”的承包模式，以社区精品店为核心，下挂6个便民服务点，覆盖承包17个物理网格的客户包。通过“1+2+2”的人员配置模式明确分工，门店设店长1人、营业员两人，与两名代装人员结对子，共同服务承包片区客户。其中店长负责精品店的发展规划、运营管控、日常事务和协办单处理，统筹分局下单的各项指标完成情况；营业员负责厅面的日常运营、外呼营销、工单整理、客户关怀回访等；代装人员驻点精品店，在配合完成精品店承包区域装机修障工作的同时，积极开展天翼体验卡、3升4换卡等常规业务的随身销售。此外，门店还聘请两名外勤人员，主要负责小区宣传、新楼盘走访、上门甩单、便民服务点支撑等。门店紧密结合周边小区物业做好社区服务，有效服务目标区域客户。另外，与便民服务点密切合作，协同为客户提供及时周到的生活交费、快递领取等服务，得到片区内客户的普遍认可。目前，该门店员工队伍稳定，服务承包片区时间长、客户熟悉度高，在实现业务发展的同时，收获了较好的市场口碑。