今年我省将开展“电信服务提升年·价值+”活动

今年，我省将围绕“找准问题、完善标准、强化考核、深耕服务、提升价值”主线开展“电信服务提升年•价值+”活动，实现电信用户满意度不低于80，年度百万用户申诉率低于65人次/百万，电信用户涉及不明扣费争议的申诉率年度不高于5人次/百万。深化4G建设，到年底，全省4G用户超3000万户，4G网络人口覆盖率超98%。继续抓好电信资费清理和降费工作，实现手机上网流量平均单价下降11%、有线宽带平均带宽价格下降13%的目标。推进通信服务规范化，提升用户满意度。依法保护用户个人信息，深入开展防范打击通讯信息诈骗专项行动。

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