为深入贯彻党的十八大关于加强基层社会管理和服务体系建设总体部署，福建移动在厦门打造了社区、街道、区、市四级联动的网格化信息服务平台，充分发挥信息化在提升社区自治和服务功能方面的积极作用，切实满足居民公共服务需求，推动基层社会服务管理创新。目前，该平台已经覆盖全市5个区级、33个镇街（农场）、 412个社区（村居），覆盖率达83%。

平台以区级指挥中心为核心，整合110联动、数字城管、网格化指挥中心数据资源，形成社区、街道、区、市四级联动的网格化平台运作模式，实现“一个网络、一个终端、一个入口、共享协同、智慧服务”五大特色，既能给社区网格员减负，还能让市民迅速、便捷地享受惠民服务。同时，平台根据区情、镇情、村情，开发了“平安海域”模块，实现区海防办档案管理、渔船与船主信息关联，遇海域天气警报时，可定位渔船信息，并及时通知本人或家属，大大降低出海风险；在同安，还上线了“转产就业”模块，及时收集居民就业及培训需求，轻松匹配市就业信息后及时推送，有效解决下岗居民就业难题。

此外，平台在多个方面进行创新，社区工作更加省时省力。一年前，要统计完成辖区内230栋楼内住户的信息，须由20余名社工花至少5天时间完成。如今，一名社工、一台电脑，不到半小时便可完成统计工作。如今，网格化平台已成为社区网格员工作的“入口”，网格管理、计生业务、人社业务、社区证明、工作台账等几乎所有的社区工作都以这一平台为媒介。

后续，福建移动将深入总结厦门网格化平台运行经验，在全省复制推广，推动社区治理工作再上新台阶。